Une grande majorité d’entrepreneurs ne prennent pas assez au sérieux les réseaux sociaux et pourtant, ces plateformes ont déjà prouvé leur efficacité en développant la notoriété de nombreuses entreprises, parmi elles : des agences immobilières, de grands réseaux immobiliers…. Découvrez toutes les erreurs à éviter dans cet article.

1. Communiquer sans aucune stratégie

Il est important de définir avant tout ses objectifs. Souhaitez-vous :

  • Accroître votre notoriété ?
  • Améliorer votre image de marque ?
  • Générer du trafic sur votre site
  • Créer du trafic en agence ?

Voilà des exemples d’objectifs clairs !

  • Quelles seront vos cibles ?

Des femmes de plus de 30 ans, des jeunes couples, des cadres ? Dans quels pays ? Dans quelles régions / départements / villes ?
Voilà autant de questions que vous devriez vous poser.

Sachez toutefois qu’une stratégie peut également évoluer …

2. Être inactif sur les réseaux sociaux

En étant inactif sur les réseaux sociaux, vous n’aiderez pas votre agence immobilière à atteindre ses objectifs (notoriété, trafic). Pensez à définir une ligne éditoriale (par exemple : mettez en avant les atouts de l’agence, ses services : visites virtuelles… Publiez des témoignages clients, des articles blog, des annonces immobilières …).

3. Ne pas publier vos visuels au bon format

Sur les réseaux sociaux, il est important de prêter une attention particulière aux visuels que vous partagez. Une grande majorité d’agence immobilière ne donne pas assez d’importance aux photos publiées et à leurs dimensions. Découvrez comment les redimensionner simplement dans cet article.

Au même titre qu’ au sein d’une annonce immobilière, les photos occupent une place centrale. De belles photos et illustrations susciteront auprès de vos cibles, l’envie de vous contacter et d’en savoir plus sur vos services, vos biens en vente… . Les visuels contribuent également à donner une bonne image à votre agence immobilière.

4. Ne pas répondre aux avis de vos clients

Vos clients vous laissent des avis positifs, sans que vous n’ayez à le leur demander ? C’est une bonne chose, vous devriez les remercier en répondant à leurs avis voire même leur envoyer un e-mail de remerciement. Sachez que certains clients acquéreurs ou propriétaires pourraient devenir vos meilleurs ambassadeurs grâce au bouche à oreille dont ils sont à l’initiative et aux nombreux clients qu’ils génèrent à votre société.

Il ne faut donc pas sous-estimer et perdre ses clients mais les fidéliser, tout simplement en répondant à leurs messages et à leurs avis positifs ou négatifs.

Concernant les avis négatifs, il est également fortement conseillé d’y répondre. Nous vous invitons à lire notre article dédié avec plusieurs exemples de réponses.

5. Ne pas être réactif

Les réseaux sociaux peuvent parfois prendre beaucoup de temps !

Les clients d’aujourd’hui ont bien évolué. Plus exigeants, ils demandent aux marques d’être plus réactives ! Pour cela, n’hésitez pas à télécharger les applications dédiées à vos médias sociaux sur vos smartphones afin de réceptionner des notifications en cas de message d’un prospect potentiel. En effet, il serait dommage de manquer une opportunité au profit d’un de vos concurrents. Pensez également à programmer un message automatique en intégrant vos coordonnées direct.
Découvrez comment répondre automatiquement à vos messages en cas d’absence sur Facebook.

6. Ne pas utiliser les statistiques sur les réseaux sociaux

Les statistiques de vos réseaux sociaux vous aideront à connaître les publications qui rencontrent le plus de succès (témoignages clients, vidéos en direct de vos visites …).

Ces informations pourront vous aider à faire évoluer votre stratégie.